Корпоративная одежда
8 800 333 27 47
Заказать звонок
Ваша корзина
0 шт.
Избранное
рус / eng

Отельный бизнес: увеличение продаж во время празднования Нового года

В этом году ситуация в российском туристическом бизнесе складывается довольно удачно. В этой статье поговорим о том, какие нужно предпринять шаги, чтобы потенциальный клиент решил отпраздновать Новый год именно в вашей гостинице.

 

___________________________

«Большинство людей уже в начале зимы знают, где и как будут отмечать эти дни. И то, что до окончания ноября у отеля останется не проданным, потребует дополнительных вложений в рекламу и продвижение»

Сергей Скорбенко, преподаватель Высшей школы бизнеса МГУ

___________________________

 

Разработка праздничных предложений и программ-акций должна быть закончена к началу осени. В это время уже необходимо запускать рекламу по продвижению ваших услуг. Важный момент - список ваших клиентов для проведения рассылок писем с описанием спецпредложений.

Большинство людей уже в начале зимы знают, где и как будут отмечать эти дни. И то, что до окончания ноября у отеля останется не проданным, потребует дополнительных вложений в рекламу и продвижение.

Часто, путешествуя по миру, останавливаясь в различных гостиницах, скажем, в летний период, можно получить письмо с предложением воспользоваться этим же отелем для отдыха на зимних каникулах. Предложение всегда довольно выгодное, хотя, казалось бы, слишком заблаговременное! Однако, ход довольно неожиданный, неординарный и разумный.

Это вполне целесообразно начинать продвижение своей новогодней программы за полгода до начала праздников. Так поступают в большинстве европейских отелей. Делая e-mail рассылки, они все время напоминают клиентам о себе. Европейские отельеры говорят, что «продавая» Новый год - они продают приключения. Поэтому, часто, праздничное предложение включает в себя различные подарочные сертификаты. Этими сертификатами клиент сможет частично оплатить проживание или дополнительные услуги отеля (праздничный ужин, сюрприз для близкого человека, спа процедуры и др.).

Хорошо работают нестандартные идеи – подарки, розыгрыши, лотереи, промокоды для клиентов, заказывающих номера через интернет и т. д.

 

 

Новогодний туризм является особым видом отдыха. Основная цель отеля – проанонсировать свою программу на данный период заранее. Для этого необходимо задействовать все свои возможности, при помощи которых Вы привлекаете потенциальных клиентов – сайт отеля, соцсети, рассылки, всё, что лучше остального подходит именно вам.

Шаблонный подход – праздничная атрибутика и список мероприятий и цен на вашем сайте - не привлечет к вам покупателей. Начните с создания атмосферы праздника. Детальное отображение всех пунктов празднования, оригинальные идеи, размещение ярких роликов и примеров из предыдущих торжеств - это все привлекает клиента. И обязательно скидки!

 

 

В начале рекламной кампании допускается некоторое снижение стоимости услуг, и, чем ближе к праздникам, тем больше повышается цена. В этом плане хорошо пойдет метод «невозврата» - то есть при бронировании со скидкой возврат невозможен.

С наполняемостью отелей в прошлом году все было хорошо, а в этом перспективы выглядят еще радужнее. Учитывая дороговизну авиаперелетов, скачки курсов валют, решение многих россиян провести отпуск в одном из городов своей страны является обоснованным. На сегодняшний день лидируют обе столицы, а также Казань и Сочи.

Другие регионы тоже испытывают немалый спрос на услуги местных отелей. Максимально правильно и привлекательно преподнести преимущества отдыха в вашем заведении – вот цель для отельеров. Важно вовремя начать борьбу за привлечение клиента.

 

 

В центре внимания будут отели класса «три звезды», «три плюс». Отели «четыре звезды» тоже будут пользоваться хорошим спросом.

По тем же причинам, наименьший спрос будет на отели класса «пять звезд» и бутик-отели, но свих клиентов они все равно найдут. Поднятие цен (в среднем на 18 %), вынуждает людей искать боле выгодные варианты для новогоднего отдыха. Стоит учитывать такой нюанс: чтобы сэкономить клиент сокращает период пребывания в отеле и окно бронирования. Если раньше это был месяц, то в настоящее время – 5-7 дней.

 

Генеральный директор HospitalityIn.Com, Елена Лысенкова:

«Бронирование новогодних предложений традиционно начинается с сентября. Однако в 2015 году бронирование номеров началось уже в июле. В середине октября большая часть гостиниц популярных направлений была забронирована более чем на 50 % на период новогодних праздников. По итогам сентября-октября, можно констатировать, что спрос на новогоднее размещение вырос на 30–35%.  

На момент проведения нашего исследования (начало ноября 2015 г.) в городских гостиницах Москвы и Санкт-Петербурга представлено крайне мало новогодних предложений. Такая ситуация может быть связана с невысокой глубиной бронирования мероприятий в городе. Как правило, люди, оставшиеся на Новый год в городе, принимают решение о том, где его встретить за несколько дней до мероприятия.

Наибольшее количество новогодних специальных предложений наблюдается на загородном рынке Москвы и Санкт-Петербурга.

Гостиницы, находящиеся в крупных городах, чаще предлагают отдельно услугу проживания и новогодний банкет. Новогодний банкет ориентирован на жителей города, а пакетные предложения – на гостей, которые приезжают специально для проведения праздников. Чем более развит экскурсионно-познавательный туризм, тем больше новогодних предложений будет разработано гостиницами города»

 

Генеральный менеджер отеля RadissonResort, Zavidovo, Марко Айххорн:

«Наше предложение включает в себя развлекательную программу, тематические обеды и ужины в формате «шведский стол» или a la carte в ресторанах отеля, а также гала-ужин в новогоднюю ночь. Безусловно, предусмотрена развлекательная программа для детей и множество спортивных мероприятий на свежем воздухе.

Новогодние каникулы прошлого года были действительно успешными, поэтому мы лишь освежили общую идею для главного праздника страны, оставив все самое лучшее из прошлогодней программы, развлечений и меню.

Мы всегда стараемся сделать так, чтобы у гостя сложилось впечатление, что он на отдыхе за границей, находясь при этом всего в 120 км от Москвы.

В виду изменения курса валют и увеличения стоимости отдыха за границей, мы наблюдаем большой приток индивидуальных туристов, а также MICE-групп. Конечно, при этом у нас возросли и расходы»

17.12.2015 Похожие новости:  Подборка интерьерных решений к Новому Году от мировых брендов отелей и ресторанов / О системе управления доходами в гостиничной индустрии

Возврат к списку